良好的交流艺术

逍遥右脑  2010-04-13 19:21

人不可能独个儿生活,每个人都是人群的一部分。因此唯有能与别人和睦相处,沟通交流顺当,才有安全感和自在感。否则就会孤独落寞。心理学家葛拉塞(William Glasser)说:“在我们的社会中,孤独者必然失败。他们想在孤独中寻找认同,但这条路正好埋藏了挫败的人生,带来愤怒、挫折和退缩。”

  交流使人能与别人交换心得,沟通意见,联络感情。更重要的是,透过交流,使自己完成社会化和个性化。在交流过程中,心智得到成长,自我得到肯定,同时感受到被关怀和关怀别人。这是安全感的来源,也是悦乐和幸福的根源。

  个人大部分的心智能力是从交流中学来的,自我观念和自在感也是交流中获得的。因此交流是心灵生活很重要的一环,特别是语言的交流尤其重要。佛教十不善业(十种不善良的行为)中,光是语言交流就占了四个。它们是:

  恶口:攻击、凌辱和谩骂的话。

  绮语:逢迎阿谀的话。

  两舌:搬弄是非的话。

  妄语:欺骗和造谣的话。

  人因为心理失衡、不安、敌意或匮乏,才会使用以上四种语言。

  人在愤怒或受挫折时才出恶言,犹可谅解,如果一个人经常愤怒恶口,那就该检讨了。这表示他经常陷于失衡状态,看来他是在骂别人,事实上正在糟蹋自己的心灵。

  绮语的人总带着不安,所以逢迎阿谀,宁可牺牲真理,也要讨取别人的笑容。人一旦有这种性格,正义的心声就会越来越微弱,终至完全麻木不仁。

  两舌是搬弄是非者的专长,他们东家长西家短,看来很热心,但往往造成许多误会。有时,两舌者未必存心构陷别人,但他那空虚的心灵,却像恶魔一样,催促着他去做两头蛇的恶劣行为。

  至于妄语杜撰的人,大部分因匮乏而起,自卑的投射出夸大的妄语,骗财骗色的剥削行为也透过妄语达到目的。妄语是一种烟雾,希望别人不知道自己的脆弱和恶行,但妄语本身就是脆弱和恶行。

  这四种恶业,都透过语言来完成。它们的共同点是心理失衡匮乏,亟待透过补偿和投射来达到满足。但是万万没有想到,越是采用这种消极性的响应,自己越是陷入难以挣脱的孤独,而成为一个失败者。

  所以,每个人都要避免以上四种不好的交流方式,要学习正确的语言交流,它的重点是:

  要说真心话和有把握的真话。

  要说事理而不是品评别人的是非。

  心里激动失衡时不讲话。

  不用训斥和乞怜的方式与人讲话。

  说话要掌握时机。

  交流的目的有三:其一是知识经验的交换,它使人在心智能力上发生成长的效果;其二是情感的交流,它使人们觉得安全感和温暖,而享受到爱与被爱;其三是意见的沟通和协调。如果你与朋友相处,交谈了一整天,而和这两件事情毫不相干,那么你和朋友就是“群居终日,言不及义”了。

  有人说,群居终日热闹哄哄,是一件愉快的事。当然,偶一为之是无妨的,如果经常如此,甚至天天如此,那必然是一种心病,要设法克服才好。你一定有过这种经验:热闹一天之后,换来的竟然是空虚。越空虚,就越想寻求“言不及义”的麻醉,自己也就在知识、经验和视野上越陷于贫瘠,目光也就越来越短浅了。

  请留意!不知道交流学习而心胸狭隘的人,是不会有光明前程的。
 


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